1. Responsable del tratamiento
ANTAGUSTO, con domicilio en Bogotá D.C., Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales que recolecta a través del sitio antagusto.com. Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales en Colombia.
Canal de contacto: hola@antagusto.com.
2. Datos que recolectamos
- Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono.
- Envío: dirección de entrega, ciudad, departamento.
- Compras: productos adquiridos, historial de pedidos y montos.
- Pagos: los datos financieros (tarjeta, PSE, etc.) son recolectados y procesados directamente por nuestras pasarelas de pago (Wompi y Shopify). No almacenamos información completa de tu medio de pago.
- Cuenta: si te registras, almacenamos credenciales hasheadas y, si usas Google, el identificador y email asociados.
- Navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas y cookies analíticas.
- Contenido personalizado: imágenes, textos o diseños que nos envías para personalizar tu producto.
3. Finalidades del tratamiento
- Procesar y entregar tus pedidos.
- Validar tu identidad y prevenir fraude.
- Atender PQRs, garantías y reclamos.
- Enviar comunicaciones transaccionales (confirmaciones, despachos).
- Enviar comunicaciones comerciales y promociones, previa autorización y con opción de desuscripción.
- Cumplir obligaciones legales, tributarias y contables.
- Mejorar la experiencia del sitio y nuestros productos.
4. Encargados y terceros
Para operar la tienda, compartimos datos estrictamente necesarios con proveedores que actúan como encargados del tratamiento:
- Shopify: backend de comercio y checkout (Canadá / EE. UU.).
- Wompi: pasarela de pagos en Colombia.
- Supabase: almacenamiento de la cuenta de usuario (EE. UU. / UE).
- Vercel: hosting del sitio (EE. UU.).
- Google (OAuth): autenticación opcional con cuenta de Google.
- Google Analytics 4: métricas de uso y conversión del sitio (activa solo si das consentimiento de analítica).
- Microsoft Clarity: heatmaps y reproducción de sesiones anonimizadas para mejorar la usabilidad (activa solo si das consentimiento de analítica).
- Sentry: registro de errores técnicos del sitio. No usa cookies de seguimiento.
- Empresas transportadoras: entrega del pedido a tu dirección.
Estos proveedores tratan tus datos únicamente para los fines descritos y bajo estándares de seguridad reconocidos.
5. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros encargados están ubicados fuera de Colombia. Estos países cuentan con niveles adecuados de protección de datos o, en su defecto, suscriben cláusulas contractuales que garantizan estándares equivalentes a los previstos por la legislación colombiana.
6. Tus derechos como titular
Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
- Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión cuando no exista un deber legal o contractual que obligue a conservarlos.
- Acceder en forma gratuita a tus datos personales tratados.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@antagusto.com indicando tu solicitud y un medio de contacto. Responderemos dentro de los términos legales (10 días hábiles para consultas, 15 días hábiles para reclamos).
7. Conservación
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para cumplir los fines descritos y para atender obligaciones legales (tributarias, comerciales, contables). Cuando ya no sean necesarios, se eliminan o anonimizan.
8. Cookies
Usamos cookies propias y de terceros para mantener tu sesión, recordar tu carrito, medir tráfico y mejorar el sitio. Puedes deshabilitarlas desde la configuración de tu navegador; algunas funcionalidades podrían verse afectadas.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS), hashing de contraseñas, control de accesos y registros de auditoría. Ningún sistema es 100% inviolable; si detectas alguna anomalía, repórtala a hola@antagusto.com.
10. Datos de menores
Nuestros servicios están dirigidos a mayores de edad. No recolectamos intencionalmente datos de menores. Si eres padre, madre o tutor y detectas que un menor a tu cargo nos ha proporcionado datos, contáctanos para eliminarlos.
11. Vigencia y modificaciones
Esta política rige desde la fecha de su publicación. Podemos actualizarla en cualquier momento; la versión vigente será la publicada en este sitio.